Политика за поверителност
Защита на личните данни в съответствие с GDPR
1. Общи положения
МОТОРШОП ГЕОРГИЕВ БГ - 13 ЕООД се ангажира да защити личните данни на своите клиенти в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни при ползване на нашия онлайн магазин за части за скутери и мотори.
2. Контролер на данните
Данни на контролера:
Фирма: МОТОРШОП ГЕОРГИЕВ БГ - 13 ЕООД
Адрес: ул. Каймак Чалан №3, 4400 Пазарджик, България
ЕИК: ЕИК: 204863967
Телефон: 0898 997 908
Email: motorshop[at]motorshopgeorgiev[точка]eu
Работно време: Понеделник - петък: 09:00 - 19:00 ч. (Събота до 15:00 ч.)
3. Какви лични данни събираме
| Вид данни | Цел на събирането | Правно основание |
|---|---|---|
| Данни за регистрация Име, фамилия, email, телефон |
Създаване на потребителски акаунт | Съгласие |
| Данни за поръчка Адрес за доставка, предпочитания за плащане |
Обработка и доставка на поръчки | Изпълнение на договор |
| Данни за комуникация Email кореспонденция, телефонни разговори |
Клиентска поддръжка и консултации | Законен интерес |
| Технически данни IP адрес, браузър, cookies |
Подобряване на сайта и Google Analytics | Законен интерес |
4. Как използваме вашите данни
Основни цели на използване:
- Обработка на поръчки - подготовка, опаковане и доставка на части за скутери и мотори
- Клиентска поддръжка - отговаряне на въпроси и решаване на проблеми
- Подобряване на услугите - анализ на предпочитанията за по-добри препоръки
- Правни задължения - издаване на фактури, гаранционно обслужване
- Маркетинг - информиране за нови продукти (само със съгласие)
5. Cookies и проследяване
Използваме следните видове cookies:
Задължителни cookies
Необходими за функциониране на сайта - сесия, количка, сигурност. Не могат да бъдат изключени.
Аналитични cookies (Google Analytics)
Активирани по подразбиране за статистика на посещенията. Можете да ги изключите от настройките за cookies.
Функционални cookies
Запомняне на предпочитания за марки (Yamaha, Honda, Suzuki) и персонализирани препоръки.
Управление на cookies: Можете да управлявате настройките за cookies от банера в долната част на сайта или от вашия браузър.
6. Споделяне на данни с трети страни
Важно за поверителността
Не продаваме нито споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели.
Споделяме данни само когато е необходимо за:
- Доставка на поръчки (куриерски фирми)
- Обработка на плащания (банки при банков превод)
- Правни изисквания (държавни органи при необходимост)
- Google Analytics (анонимни статистики)
7. Срокове за съхранение на данните
| Вид данни | Срок на съхранение | Основание |
|---|---|---|
| Данни за поръчки | 5 години | Счетоводни и данъчни изисквания |
| Потребителски акаунти | 3 години от последна активност | Автоматично изтриване при неактивност |
| Маркетингово съгласие | 13 месеца | GDPR изискване |
| Cookies за Analytics | 24 месеца | Google Analytics политика |
8. Вашите права според GDPR
Имате право на:
- Достъп - да получите копие от всички ваши лични данни
- Поправка - да поправите неточни или остарели данни
- Изтриване - да поискате изтриване на данните си ("правото да бъдете забравени")
- Ограничаване - да ограничите обработката при определени условия
- Преносимост - да получите данните в структуриран формат
- Възражение - да възразите срещу определени видове обработка
- Оттегляне на съгласие - да оттеглите съгласието си по всяко време
За упражняване на правата си:
Телефон: 0898 997 908
Email: motorshop[at]motorshopgeorgiev[точка]eu
Срок за отговор: До 30 дни от получаване на заявката
9. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
Мерки за сигурност:
- SSL шифроване на всички данни в транзит
- Сигурно съхранение на сървъри в ЕС
- Редовни backup копия
- Ограничен достъп само за упълномощени служители
- Редовни проверки и актуализации на сигурността
10. Промени в политиката
Може да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. При съществени промени ще ви уведомим чрез email или съобщение на сайта.
Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница за евентуални актуализации.
11. Жалби и надзорен орган
Ако смятате, че не сме спазили изискванията на GDPR, можете да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):
Адрес: София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3518
Email: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
МОТОРШОП ГЕОРГИЕВ БГ - 13 ЕООД
Специализиран онлайн магазин за части за скутери и мотори
Ангажираме се за пълно спазване на GDPR и защита на вашите лични данни.